信件回复 满意度调查
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| 标题： | 物业断水何时能协助解决 |
| 来信人： | 岳阳楼主 |
| 来信时间： | 2019-11-20 10:34:39 |
| 内容： |
11月18号我向12345提交了物业断水问题的投诉，不知道政府那个部门、什么时间能替我作主，责成物业恢复我的用水。我家里就我和老伴两人，年届七十，居住八楼，让我们天天到外面提水不现实，也太残忍。 请加快给我回复。 |
| 回复部门： | 市住建局 |
| 回复时间： | 2019-12-02 08:06:44 |
| 回复内容： | 网民朋友： 您好！您咨询bet36体育在线_bet36体育投注￥官网物业断水何时能协助解决的问题已收悉，现经市物业服务中心核实处理后，回复如下：一、福隆·巴陵尚都属于高层住宅，实行的是二次供水，即：由物业公司先行到自来水公司购买后再通过加压泵供给业主。 二、由于您小区的贤恩物业公司与业主委员会的物业服务合同纠纷（已进入司法程序），业主委员会采取要求业主将水费交到业主委员会的做法，导致物业公司与部分将水费交到业主委员会的业主矛盾纠纷。即：物业公司认为所有的水是自己先行出钱购买后再加压专供业主的，而业主在使用后又将费用交给业主委员会，导致自己的资金无法收回，因此，不认可业主委员会的做法，要求业主按照“谁供谁收”的原则将水费交到物业公司。物业公司就该问题多次与您沟通，要求您将使用后的水费交到物业公司，但您坚持认为水费交到业主委员会，物业公司没有权利停止供水，导致物业公司二次将您的水表卸除。 三、针对上述问题，我中心工作人员主动与您电话沟通，在水电使用方面按照“谁供谁收”的原则将水费交到物业公司，同时要求物业公司保障您的供水。 特此回复。 市物业服务中心 |