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2015年5月4日凌晨，八字门邮政公司家属区连续发生多起入户盗窃案，财产损失累积可达1万元。

发现被盗后，业主们希望能够通过门卫处的监控视频找到有力线索，以便提供给警方，尽早追回损失。可是，通过监控视频发现，该小区所有楼栋的南面阳台都未在监控范围内，无法找到有利线索。

八字门邮政公司家属区于去年9月对小区物业管理重新招标，武星物业公司以绝对优势中标。武星物业公司入驻小区后，要求提高物业管理费，从原先的0.35元/平涨到0.52元/平，并向所有业主宣称，将对小区的路面、落水沟、安保问题进行整改。事到如今，该物业公司仅对门卫室进行了整改，建设了一间安保岗亭，安装了8回路监控摄像头，同时也缩减了一名安保人员（原先为三人，半夜凌晨2、3点有巡逻人员）。就在物业公司管理人员以为一切都步入正常运营轨道时，小区内被盗了。

值得庆幸的是，这仅仅只是入室盗窃，而不是入室抢劫，更不是入室伤人。业主们除了相互安慰“退财消灾”外，更为小区的安保问题捏了一把汗。可谓是“物业费涨了，安全感跌了”！

而目前，最大的问题就是，发生连环盗窃案以后，物业公司相关负责人以其他事情为由至今未露面，更未对此事展开调查，排查小区安保隐患！使得小区业主人心惶惶，毫无安全感而言，纷纷表示涨价后的物业费交得不明不白，不但没有得到更好的物业服务，更让自己无法安居乐业。

特此，我恳请相关单位能够帮助我们，督促物业公司尽快开展安保隐患排查，并对隐患问题进行彻底整改。再有，希望能够督促物业公司维修好落水沟盖板缺失问题、整平小区道路、规划好停车位等问题。让物业管理费涨得有理！还业主们一个公平的待遇。

2015年5月7日

罗先生：

你好！来信收悉，回复如下：

我局物业办已与承接八字门邮政小区物业管理的武星物业公司负责人取得沟通，其表示监控设备bet36体育在线_bet36体育投注￥官网的是起到一种震慑作用，小区现存的主要安全隐患并不是监控问题，而是小区围墙隔壁正在搞开发建设，其工地土方直接堆在小区围墙旁边，闲杂人员利用土方可以直接走进小区，物业公司就此问题已向邮政局（后勤部门）打了报告，希望邮政后勤能指派领导与隔壁开发工地进行交涉，将此问题予以解决；bet36体育在线_bet36体育投注￥官网小区地沟盖板和小区道路平整的问题，在当初协商时决定由物业公司施工，邮政后勤拨款，但现在邮政后勤不同意由物业公司施工，要自行施工，所以此问题的解决已不在物业公司，而在于邮政后勤。

经与武星物业公司负责人联系后，其非常重视上述问题，表示会在近期与邮政小区业主委员会和邮政后勤领导商议，争取使上述问题都能得到解决或缓解。